Le Service de police d'Ottawa (SPO) signale une augmentation des fraudes par virement électronique. Il recommande aux victimes de prévenir la police et leur banque.

Quand Hella Bertrand a mis un manteau en vente au prix de 100 dollars sur l’outil Marketplace de Facebook en octobre, elle a accepté la première offre qu'elle a reçue.

L'acheteur intéressé, Addison, lui a expliqué qu'il n'était pas en ville pour le moment, mais qu'il pourrait venir chercher le manteau ultérieurement. Il a proposé d'effectuer un virement électronique, et lorsque Mme Bertrand a accepté, elle a reçu un lien Interac.

Au début, le virement n'a pas abouti, bien que je lui aie donné mon adresse électronique, raconte Mme Bertrand. Il m'a dit : "J'ai quelques soucis, ça ne doit pas être le bon compte". Ça aurait dû m’alerter.

Frustrée, elle a finalement renoncé à la vente. Le lendemain matin, Mme Bertrand a reçu des courriels de sa banque l'informant que 700 dollars avaient été retirés de son compte. Une autre tentative de retrait de 2200 dollars supplémentaires avait été effectuée, mais les fonds restants sur son compte étant insuffisants, elle n’a pas fonctionné.

En vérifiant sa conversation avec Addison sur Messenger de Facebook , Mme Bertrand a alors constaté que les réponses de ce dernier avaient été supprimées et qu'il ne restait plus que ses messages à elle.

J'ai été sous le choc!

En consultant ensuite son compte bancaire, en ligne, elle a remarqué qu'un pirate informatique avait remplacé l'adresse électronique associée au nom de son mari par la sienne.

C'est ce qui m'a le plus effrayée : le fait que [le pirate] ait pu s'introduire [dans mon compte], dit Mme Bertrand.

Elle a immédiatement supprimé l'adresse électronique, changé les mots de passe de ses comptes et appelé sa banque.

Une fraude en vogue

Selon le Service de police d'Ottawa (SPO), les escroqueries de ce type sur Marketplace sont la fraude en vogue .

L'inspecteur Shaun Wahbeh raconte que le SPO reçoit chaque jour de nouveaux rapports d'escroquerie de la part d'acheteurs et de vendeurs. La fraude par virement électronique inversé est la dernière tendance, dit-il.

Ça ressemble à s’y méprendre à un virement électronique, mais ce n'en est pas un, explique M. Wahbeh. Il s'agit d'une méthode qui permet au suspect d'accéder à votre compte bancaire.

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Darion Ducharme donne des conseils pour détecter les fraudes en ligne dans ses ateliers de formation. Selon lui, n'importe qui peut être victime d'escroquerie. Il admet d’ailleurs en avoir lui-même fait les frais en ligne.

M. Ducharme explique que lorsqu'une personne reçoit un lien de virement électronique inversé, elle peut penser qu'il s'agit d'un vrai lien parce qu'il est presque identique à celui qui mène au site web de sa banque. Mais dès que la personne tape son nom d'utilisateur et son mot de passe, elle donne à l'escroc, à l'autre bout du fil, l'accès à son compte bancaire.

À partir de là, ils peuvent accéder à ses comptes, réinitialiser son mot de passe, vider ses comptes bancaires et voler ses informations personnelles.

M. Ducharme et M. Wahbeh affirment tous deux que certains pirates utilisent les informations qu'ils ont glanées pour s'introduire dans les autres comptes de la victime, et qu'ils peuvent également utiliser ces identités volées pour perpétrer d'autres escroqueries.

Il s'agit d'un cycle sans fin qui peut vous nuire à bien des égards, nous alerte M. Ducharme.

Signaler les fraudes à la police et aux banques

L’inspecteur Wahbeh encourage les victimes de fraude à signaler leur cas à la police et à leur banque.

Si nous n'obtenons pas de renseignements de la banque, nous ne pourrons jamais retrouver votre argent, explique-t-il.

Selon lui, de nombreux fraudeurs se trouvent à l'étranger, et la technologie favorise tellement les malfaiteurs aujourd'hui qu'il est difficile pour la police de faire face à la situation.

Pour sa part, l'histoire de Mme Bertrand s’est bien terminée. Elle a signalé son cas au service des fraudes de sa banque, qui lui a rendu son argent.

Elle qui avait déjà vendu plusieurs articles sur Marketplace par le passé hésite désormais à utiliser la plateforme. Elle a publié un avertissement dans le groupe Facebook de son quartier pour raconter son histoire et a reçu de nombreux messages de soutien et de conseils.

Vous savez, chat échaudé craint l'eau froide, dit aujourd’hui Mme Bertrand en riant. Ça a été une bonne leçon!

Avec des informations de Sannah Choi, de CBC News